УСЛОВИ КУПОВИНЕ
1. Опште одредбе
Овим условима куповине уређују се права и обавезе купаца и продавца MamutDesign приликом куповине путем интернет продавнице доступне на www.mamutdesign.rs. Коришћењем сајта и куповином производа прихватате ове услове.
2. Подаци о продавцу
Mamut Design, БРАНКА САВИЋ ПР
Тел: 061/4400-400
office@mamutdesign.rs
ПИБ: 110499234
МБ: 64879251
Емаил: office@mamutdesign.rs
Број телефона: 060/606-9605
3. Процес куповине
Куповина производа се врши додавањем у корпу и попуњавањем података за наруџбину. Купац је дужан да пружи тачне информације. Након потврде поруџбине, купац добија е-маил са детаљима куповине.
4. Цене и плаћање
Све цене су изражене у динарима (РСД) и укључују ПДВ. Плаћање се може извршити на један од следећих начина:
- Поузећем (при испоруци)
- Уплатом на рачун
5. Достава и рок испоруке
Производи се испоручују путем курирске службе на адресу купца. Трошкови доставе су наведени приликом саме поруџбине.
6. Рекламације и поврат робе
У случају да производ има недостатке, купац има право на рекламацију у року од 2 године од дана куповине. Рекламација се може поднети путем е-маила ‘office@mamutdesign.rs’ или на адресу фирме. Продавац је дужан да одговори у року од 8 дана и реши рекламацију у року од 15 дана.
7. Право на одустанак
Купац има право да одустане од куповине без навођења разлога у року од 14 дана од пријема робе, у складу са Законом о заштити потрошача. Да би остварио ово право, купац је дужан да пошаље попуњен образац за одустанак и врати производ у оригиналном стању. Трошак повратне доставе сноси купац.
8. Повраћај наплаћених средстава
У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, “Mamut Design” је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro и Dina card метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника платне картице.
9. Заштита података о финансијској трансакцији
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информација се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.
10. Измене услова куповине
Продавац задржава право да измени ове услове без претходне најаве. Све промене ће бити објављене на сајту и ступају на снагу од тренутка објављивања.
11. Решавање спорова
У случају спора између купца и продавца, стране ће покушати да га реше споразумно. Ако то није могуће, надлежан је суд према седишту продавца.
12. Изјава о конверзији валута
Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД).За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту и оне коју можете видети на изводу по рачуну ваше платне картице. Хвала Вам на разумевању.